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费用包含

◎欧洲国家邀请和签证费；

◎行程中所标明的欧洲星级标准酒店及早餐；

◎全程正餐以中式餐食为主（用餐标准为6菜一汤）；

◎全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机；

◎欧洲境内中文陪同；

◎行程中带{的景点含门票费；

◎国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）；

◎境外旅行责任险。

费用不含

◎护照费、未成年人所需的公证书、认证费等其他客人自行准备材料所需费用；

◎洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；

◎出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；

◎行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；

◎公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。

◎旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

◎单间差（单人间）：85 欧元/间/晚，极地列车单独核算

◎境外司机、酒店、餐厅服务费：900人民币/人

绿野为活动平台，所展示的户外活动由具有合法资质的第三方商家提供相关服务，请详细了解商家活动内容及相关的条款。具体行程安排及权利义务条款以您与商家公司签订的旅游合同及出团通知书为准。

温馨提示

1.本旅行社提醒游客特别注意：在随团旅游期间，无论是在自由活动期间还是团队旅游过程中，请务必注意自身人身安全及财产安全；防止意外事故的发生；注意饮食卫生及身体健康!

2.以上行程时间表仅供您参考，如遇特殊情况（如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等），领队将予以前后调整，请以境外最终安排为准；请严格遵守领队告知的自由活动时间，以免延误行程，敬请理解与配合！

3.以上项目我社需提前预定购买，若因不可抗力等原因无法安排。我社会安排同等价位项目替换；若客人自身原因不参加，我社视客人自动放弃项目，不予退费！

旅行团须知

为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容：

●集合与出发 

¨出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。

¨出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。

¨为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。

●航班与行李携带

¨航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。

¨一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。

¨请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。

¨领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。

●海关与出入境

¨入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。

¨是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。

¨当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

●气候与穿着

¨如想体验芬兰正宗桑拿，请携带泳衣。

¨芬兰冬季平均气温零度--零下15度，请合理安排御寒衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。

¨鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。

●行程须知

¨公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。

¨由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。

¨本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。

¨旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。

¨行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。

¨行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

¨行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。

¨欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份

床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。

¨观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。

●酒店须知

¨大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。

¨饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。

¨由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。

¨欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。

¨如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。

¨根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；

●旅游保险

¨本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。

¨外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。

¨患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。

●购物、退税事宜

¨购物退税基本步骤：

1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。

2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。

¨购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议；

¨购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。

●游客责任

¨本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。

¨行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。

¨请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先游览约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。

¨团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。

●特别注意

¨万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。

¨遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。

¨紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。

¨旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。

¨途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。

¨如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。

补充协议

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的自费项目达成一致，双方均自愿签署本补充协议。

1.欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；

2.所有自费项目绝不强迫，如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

3.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；

4.自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，详见《境外自费介绍表》（由领队导游在境外提供，自费项目所在国家、名称、时间、服务内容及价格均与本补充协议一致）。如您同意参加，须在《境外自费介绍表》上书面签字确认。如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；

5.报价为15人以上成团的优惠团队价，如因人数、交通或不履成本等原因导致难以成行，导游有权利取消，请贵宾们谅解；

6.请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；

7.风味餐皆为原餐费扣除后的价格，不再另退餐费。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。

我同意《自费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者或旅游者代表（签章）：                

签约日期：

签约流程：

1，可直接通过网站/小程序下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

2，报名后请及时添加客服微信，备注报名活动名称、日期及人数。

3，报名成功后需要二次确认名额。

4，网站行程为参考，准确行程以集合通知为准。

预定说明 报名前请认真仔细阅读

1、出行前，因疫情及地方政策等不可抗力因素，导致活动无法正常出行，我们将无条件全额退款或改期，但不另做额外补偿，建议您出行前购买机票等大型交通退/改保险，让旅行更保障。

2、为了您出行安全，请您出行前做一次必要的身体检查，确认身体健康凡患有包括但不限于传染性疾病、心脏病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神疾病、严重贫血症等不适合剧烈运动的疾病;以及手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者，请勿报名。代他人报名者也请核实出行人的身体健康情况。

3、户外活动有一定的危险性和不可预知性。请确定已知悉并理解活动中可能遇到的风险和防范措施。请确定可以接受领队及工作人员的指挥，不脱离队伍、不独自己行动、遵守时间约定、不做其他可能给自己或他们带来危险的举动。尊重自然，爱护环境，不随意处理、丢弃垃圾。

确定以上事宜再报名

报名须知 (报名后需二次确认名额) 

1、请您在报名时务必按照要求提供(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等)。

2、由于户外活动有一定的危险性和不可预知性，参加者需对自己的行为及后果负完全责任。组织方会尽可能保障大家安全，组织方责任仅限于有义务组织救援，有义务协助保险理赔，但不承担任何责任。

3、尊重自然，爱护环境。不随意处理、丢弃垃圾，吸烟者请小心，烟头要确认熄灭后再丢掉。

4、所有参加活动用户，必须购买短期户外意外伤害保险及紧急救援保险。

​5、绿野为活动平台，所展示的户外活动由具有合法资质的第三方商家提供相关服务，请详细了解商家活动内容及相关的条款。具体行程安排及权利义务条款以您与商家公司签订的旅游合同及出团通知书为准。

注意事项

1、本活动属于户外旅行活动，纯玩，全程不进购物店，没有任何形式购物环节，领队也不作购物推荐，敬请谅解;同时本活动所有费用已明示(包括有可能您自愿自费的项目)，无其它任何收费，请您仔细阅读费用包含和费用不含内容。

2、活动出发前会统一给大家发集合信息通知所有队员(微信或短信)，包括领队电话、集合时间地点、车牌号等活动信息队员请以集合信息为准准时集合;车上座位顺序为集合时先到自由选择，迟到视为自动放弃后续行程，请恕费用不退。

3、活动行程时间仅供参考，受天气、交通、客流量、景区或政府调整等影响有可能会发生变化，请以领队实际安排为准;文中照片仅供参考，不做为本次活动要约，户外活动不同于常规旅行活动，报名时未成年人、60周以上老年人、残疾人、孕妇患者、港澳台和外籍人士报名须提前告知说明并进行审核，领队具有挑选队员的权利。

风险提示

1.所有的户外运动都有客观存在的风险，不同的活动可能出现的风险类型不同、发生的概率不同，产生的严重后果也不同。户外风险包括但不限于意外死亡（坠落、被砸中等）、突发疾病死亡（中暑、高反、突发心脑血管疾病等）、意外伤害（骨折、擦伤等）、迷路（参与人脱离队伍导致迷路，可能造成死亡、伤害等后果）。

自然环境风险：

雷雨、冰雹等恶劣天气，洪水、泥石流等自然灾害→留意天气变化，听从领队安排，准备相应的装备，做好应急预案。

滑坡、落石、坠崖等→避免前往此类路段，若不得不经过，须小心谨慎。

动物风险：

野兽、蛇、虫类→包裹躯体不要有裸露部位，打草惊蛇，避免去人迹空至的地方、避免落单。

植物风险：

有毒植物→不要触碰、不要食用。

自身风险：

迷路→掌握看轨迹、找路的技能，使用手台随时和队伍联系，跟紧领队或识路的队员，岔路口留意路标，不要落单。

抽筋、中暑、体力不支、高反、脱水、脱盐、失温等→日常增强体畜锻炼，准备充足的吃喝，按照要求准备装备。

突发疾病→不要隐瞒疾病史，遵循医生嘱咐，不要参加有强度、有风险的运动。

第三方风险：

故意伤害、打劫等→团队行动，避开是非之地，避免与其他人的摩擦。

碰撞等意外伤害→和他人保持距离，避免他人无意识的对自己造成伤害。

2.活动的组织者、发起人不可能全面预见一次活动中的所有风险。报名参加活动之前请仔细阅读活动帖子，了解活动强度、危险程度，结合个人情况决定是否参与。在参加活动之前应告知家属，让家属知晓自己自愿参加的活动具有上述条款所列的风险。

3.户外活动对参与者的身体状态、心智水平等都具有一定的要求，仅限完全民事行为能力人参加。代替他人报名时代报名者务必将活动强度、危险程度、注意事项、风险提示、免责声明等条款告知他人，一旦他人发生意外，代报名者要承担一定责任。

免责声明

本免责声明为相关责任的豁免、权利的放弃，风险的承担和免赔的协议。本免责声明适用于所有活动报名参与人（以下简称“本人”）。本人参加户外活动是在完全自愿的基础上，仔细阅读并完全理解本免责声明后作出的决定，凡活动报名参与人均视为已理解并接受此免责声明。

1.本人在报名活动之前已了解活动所有内容，包括但不限于集合信息、活动路线、活动强度、活动性质、注意事项、费用说明等，如无法达到活动中所述内容的要求，视为自愿放弃活动权力，相关已产生、支付的费用视为自愿放弃。

2.本人承诺具备完全民事行为能力。本人具备按照一般正常智力水平可以预见危险的存在，并可做出理性的分析和有效的选择。本人在参加活动之前已仔细阅读、完全理解本免责声明的全部内容，报名活动均视为已接受此免责声明。

3. 本人知晓户外活动具有一定探险的性质，具有客观存在的风险，包括但不限于死亡、受伤等，也知晓在活动期间存在突发疾病的风险。本人自愿参加此次活动，同意自行承担和接受所有风险，并且放弃追求和要求赔偿的权利，同时免除此次活动发起者、组织者和同行成员的赔偿及法律连带责任。

4.本人知道或者应当知道户外活动必然有一定的危险性和不可预知性，所以必须自行承担除他人故意造成的人身损害之外的全部安全责任。本人知晓活动的组织者不可能全面预见所有风险，知晓领队、同行者不可能在户外资源欠缺的条件下对本人实施全方位的安全保障和救助，仍自愿参加。万一我遇到伤害，所有救援和医疗费用由我全部承担，活动的发起者、组织者和其他参与者不承担所发生的一切费用和法律连带责任。

5.本人知晓活动往返需要乘坐交通工具，同样具有较大的风险，报名即视为知晓风险并愿意乘坐交通工具。一旦发生交通意外事故受到伤害、甚至死亡，我同意只在该车已投保的保险范围额度内接受保险公司的赔偿，活动组织者、其他活动成员不承担任何赔偿和法律责任。对于车主/司机由于违反交通法规造成事故的，按国家相关法律规定承担相应责任并自行办理。

6. 本人知晓活动期间应该遵守队伍的纪律以及领队的安排，一旦脱离队伍独自行动则视为自愿放弃此次活动，之后所发生的一切后果完全由我个人承担。本人知晓组织者和领队对本人有风险告知的义务，在组织者、领队明确告知风险，或明确制止本人某些行为后仍擅自去进行危险行为，所发生的一切后果完全由我个人承担。

7. 本人知晓活动期间我或其他同行者所拍摄的照片、视频，所写的文字、游记，活动的组织者和领队有使用权。

8.请您认真阅读上述声明条款，慎重选择是否参与该户外活动，如果报名即表示您已经阅读和完全同意上述声明条款。